- Здравствуйте, Денис! Начать наше интервью я бы хотела с такого вопроса: как все начиналось? Сколько всего было до сегодняшнего дня в вашей карьере и, собственно, как вы «докатились» до такой жизни?
- А сколько лет вы шли до этого?
- А как вы оказались в Баку?
- Изначально это была первая советско-французская аптека «Сана». Дальше немного бизнес перепрофилировали и открыли центр красоты с медицинской лицензией. Поэтому сейчас мы и являемся медицинским центром. То есть мы предоставляем максимум услуг. После этого появилась возможность расширения и открылся уже фитнес-клуб, которому на данный момент полтора года. Имея очень широкий набор различных услуг, своеобразную атмосферу и индивидуальный подход к каждому нашему клиенту, мы позиционируемся, как велнес-центр. То есть мы можем оказывать нашим клиентам максимум услуг начиная от того, чтобы провести реабилитацию после травмы и заканчивая инъекциями ботокса.
- Да, у нас есть возможность оказать максимум услуг. У нас в штате врачи, косметологи, хирурги, специалисты по реабилитации, опытные тренеры – и все очень хорошие специалисты.
- Знаете, секрета успешной работы, может быть, и нет, как такового. Просто нужно работать с полной отдачей, постоянно учится, самосовершенствоваться и стараться окружать себя подобными людьми, на которых можно положиться, которым можно доверять, чтобы это были профессионалы своего дела.
- По тому времени, сколько мы проводим вместе, бок о бок, это, конечно, уже как семья. Я даже дома бываю гораздо реже, чем на работе. Мне повезло, я попал в тот бизнес, который мне нравится. Здесь я совмещаю и работу и увлечение.
- Да, конечно. Хотя бы 2-3 раза в неделю. Иногда занятия затягиваются, потому что многие клиенты хорошо меня знают, и решают со мной какие-то вопросы прямо в тренажерке. Это позволяет иметь обратную связь с клиентами и предоставлять еще более качественный сервис и сделать нашу работу максимально эффективной. У нас небольшой клуб, и мы не гонимся к большому потоку клиентов. Каждый, кто у нас занимается, получает максимум условий, для того чтобы остаться у нас надолго.
- В нашем понятии велнес это что-то более персонализированное. Есть человек, есть его проблемы и пожелания, и в наших возможности эти проблемы решить и удовлетворить его пожелания. Наш центр для этого района не дешевый. Но при этом мы не сбавляем цены, не делаем скидок и акций. Но у нас остаются те клиенты, которые к нам лояльны, способны платить эти деньги и которым нравится наша атмосфера. И если они продолжают у нас заниматься, значит, они удовлетворены результатом. Надеюсь, что наши клиенты отвечают нам взаимностью, то есть нас уважают, ценят и любят.
- А если не секрет, сколько стоит у вас годовая карта?
- Выбор фитнес центра, это то же самое, как выбор квартиры, машины, одежды. Или подходит, или не подходит. Лежит душа или не лежит. Нужно прийти, посмотреть, позаниматься, оглядеться. Если здесь комфортно, человек отдыхает душой, и телом, есть все предпосылки для достижения поставленных целей – значит это именно то место, которое вам нужно.
Wellness-центр "Сана"
