Рассуждения Елены Пискуновой, генерального директора велнес-компании WELLCOM, о трендах в экономике и обществе, об изменениях, ожидаемых в индустрии фитнеса, и о возможностях, которые не должны быть упущены.
Каждый раз перед Новым годом случается любимый всеми аттракцион: приглашенные специалисты и эксперты из разных сфер бизнеса, обладающие широким спектром знаний, дают свои прогнозы: анализируют прошлое, рассказывают об ожиданиях, представляют свои сценарии развития. Словом, приоткрывают завесу будущего. Поговорим о тенденциях, которые ожидаются в развитии отечественной индустрии фитнеса и о том, как они отразятся на участниках рынка и на клиентах фитнес-клубов.
Для чего?
Елена ПискуноваГенеральный директор велнес-компании Wellcom. Руководитель проектов Wellness Club Industry. Номинант конкурса «Новаторское маркетинговое решение» международного конгресса Med Beauty Management. Руководитель консалтинговых проектов, бизнес-тренер, велнес- и фитнес-эксперт, автор статей, лектор РЕАСПОМЕД, Фитнес- Саммита, форума МИОФФ, СпортМед, МФСС, Luxure Forum и других фитнес-мероприятий.
Многим из нас очень хочется заглянуть в будущее. Чаще всего это обычное человеческое любопытство, но иногда - стремление принять правильное решение и желание избежать ошибок. Именно поэтому у пророков и предсказателей работа была всегда. Смешивая художественное воображение и научные факты, представители разнообразных эзотерических учений, астрологи, хироманты, и, конечно, фантасты дают нам возможность в красках представить себе образ туманного будущего. Впрочем, настоящими предсказателями часто выступаем мы сами. Ведь самый известный и наиболее распространенный способ прогнозирования - это суеверия. Достаточно увидеть черного кота, пересекающего вашу траекторию, как становится очевидным, что начальство именно сегодня вспомнит об отчете, который вы обещали сдать ещё две недели назад!
Но будущее - это чаще всего лишь следствие определенных обстоятельств, имеющих место в настоящем. И с этой точки зрения прогнозирование - это любопытная задача по исследованию будущего, для решения которой полезно и удобно применять разные научные методы.
Существует пять основных методов научного прогнозирования:
1) экстраполяция;
2) историческая аналогия;
3) компьютерное моделирование;
4) сценарии будущего;
5) экспертные оценки.
Каждый из этих методов имеет свои достоинства и недостатки. Так, точность экстраполяции (распространение тенденций прошлых периодов на будущее) резко убывает по мере увеличения временного шага, поскольку будущее не является простым количественным продолжением настоящего. Историческая аналогия при использовании для оценки вариантов развития событий тоже весьма ограничена: применение исторических фактов для планирования будущего не отражает новые веяния и тенденции. Компьютерное моделирование - очень занятный и наглядный метод, но требует алгоритмов, составлять которые по теме фитнеса задачка для редкого досуга - ведь размеры бизнеса невелики, а поэтому и финансовый результат не очевиден. Сценарии будущего позволяют представить будущее в форме реальных и резко контрастирующих историй, рассказанных экспертами о том, как бизнес в целом и отдельные его направления могли бы развиваться в предстоящие десятилетия. И наконец, метод экспертной оценки позволяет прогнозировать будущее, основываясь на согласованном мнении экспертов, достигнутом при обсуждении развития различных сценариев.
Чтобы оставить место для творческого полета мысли других уважаемых мною коллег, рискну применить для прогноза состояния индустрии фитнеса на ближайшие годы метод экстраполяции. Итак! С чего начинается научное исследование? Правильно! Следует установить исходные данные и обозначить границы. Следовательно, обозначу основные проблемы, которые придется решать фитнес-индустрии в ближайшие годы.
Вызовы индустрии фитнеса: о проблемах
Как говорят экономисты и политики, мы живем в постиндустриальную эпоху. Хорошо это или плохо? Разберёмся! Современное массовое производство удовлетворяет все основные потребности человека и обеспечивает безопасность его физического существования, а существующая система сбыта даёт надежду на скорое достижение всеобщего благосостояния. Постиндустриальная эпоха - это эпоха достижения благосостояния. Но! Сегодня общество нуждается в улучшении не столько количественных, сколько качественных характеристик жизни. Согласно докладу ООН «Старение населения мира», в 1950-2050 годы демографические изменения, начавшиеся в IX-ХХ столетиях и продолжающиеся в ХХI, будут иметь очень глубокие последствия для всего населения нашей планеты. Как эти изменения повлияют на индустрию фитнеса и на тех, кто в ней работает?
Остановлюсь на каждой проблеме и попытаюсь экстраполировать их в будущее.
1. Увеличение количества пожилых людей.
Современный уровень старения населения не имеет аналогов в истории человечества. Увеличение пропорции пожилых людей (60 лет и старше) сопровождается снижением пропорции молодых людей (в возрасте до 15 лет). Ожидается, что к 2050 году впервые в истории человечества число пожилых людей в мире превысит число молодых людей!
Следовательно, процент пожилых людей будет велик во всем обществе, в том числе и среди клиентов фитнес-клубов.
2. Падение потенциального коэффициента поддержки (ПКП).
ПКП - это соотношение количества людей в возрасте от 15 до 64 лет на одного пожилого человека в возрасте 65 лет и старше. Иными словами, ПКП характеризует бремя иждивенчества, лежащее на потенциальных работниках. Между 1950 и 2000 годами ПКП снизился с 12 до 9 человек на каждого человека трудоспособного возраста от 65 лет и старше. К середине столетия, по прогнозам, ПКП упадёт до 4 человек.
Это значит, есть основания предполагать, что государство будет своим максимальным участием поддерживать программы, направленные на сохранение здоровья населения. Как для молодых работников, которым надо суметь заработать и для себя и на содержание пожилых людей. Так и для самих пенсионеров, здоровье которых напрямую влияет на степень расходов государства, направляемых на программы бесплатного здравоохранения.
Исходя из логического сопоставления фактов, смею надеется на оказание государством социальной и финансовой поддержки любителям фитнеса. Как это уже делает правительство Канады, возвращая часть уплаченного налога тем гражданам, которые посещают фитнес-клубы и другие спортивно-оздоровительные учреждения.
3. Увеличение установленного законом пенсионного возраста. Неблагоприятная демографическая ситуация в стране диктует жесткие условия по выходу на пенсию россиян в более старшем возрасте. Сегодня после достижения пенсионного возраста многие россияне продолжают работать! Доля работающих пенсионеров в России очень высока: это 35% против 10-15% в Европе. В Минфине предлагают ещё увеличить пенсионный возраст уже с 2015 года. Такая тенденция предполагает вовлечение в занятия фитнесом не только тех, кому 25-40 лет, но и тех, кому за 60. Ведь не секрет, что российская индустрия фитнеса по сей день является одной из самых коммерчески привлекательных сфер бизнеса. Поэтому у меня есть опасения, что акционеры фитнес-клубов будут использовать дополнительную возможность для заработка на новой категории клиентов.
4. Увеличение количества пожилых инструкторов
Фитнес в России существует почти 20 лет и многим тренерам, стоявшим у его истоков, уже за 40. Возраст бережного отношения к собственному здоровью. Тот, кто смог и захотел - сделали карьеру как управленцы. Те, кто остался на передовой, более склонны к разумному использованию энергетических ресурсов и предпочитают интенсивным кардио и силовым тренировкам программы холистического направления.
Это значит, что опытные и мудрые профессионалы-инструкторы групповых программ будут искать возможность, чтобы задержаться в индустрии за счет применения своих знаний и навыков. Точнее они будут предлагать персональные тренировки вместо групповых, и классы Body&Mind вместо уроков на степ-платформах. Для тех, кто смог удержаться в тренажерном зале, настанет пора квалифицированно заняться лечением профессиональных заболеваний, а также обучением нетрадиционным для тренажерного зала видам тренировок - пилатес, миофасциальный релиз, стретчинг, реабилитационный тренинг (с учетом специфики проблем клиента).
5. Экономия времени
В условиях конкуренции время приобретает наибольшую ценность. Поэтому наёмный работник, который может работать без лимита, становится в глазах руководителей одним из важнейших сотрудников. Задерганный персонал крупных корпораций, где царит мания эффективности и неограниченный рабочий день, готов на все, чтобы быть максимально функциональным. Попадая в такие условия, каждый час своего личного свободного времени человек оценивает «на вес золота».
Изменяется ли поведение клиентов фитнес-клубов, пребывающих в постоянном цейтноте? Безусловно!
1. Все большим спросом будут пользоваться эффективные быстрые программы на 15-30 минут для достижения результата: снижение веса или снятие стресса. Уже сейчас во многих фитнес-клубах в крупных западных городах распространены уроки под названием Fast Class - получасовые силовые или кардиоклассы, проходящие в тренажерном зале.
2. Кроме этого, возрастет использование клуба как места проведения совместного досуга с членами своей семьи. А значит, увеличится количество предложений для детей: от увеличения ассортимента детских фитнес-программ до обязательного планирования не просто «багажного отсека», а полноценной фитнес-зоны в каждом клубе спального района.
6. Ухудшение состояния опорно-двигательного аппарата (ОДА) у настоящих и потенциальных клиентов
Несмотря на то, что человеческое тело мало приспособлено к длительному пребыванию в положении сидя, именно эта поза стала основной, в которой находится подавляющее число потенциальных поклонников фитнеса от 8 до 10 часов ежедневно. Это негативно отражается на состоянии не только позвоночника, но и на работе всех систем организма. Об этом знают не только производители офисной мебели, но также рентгенологи, мануальные терапевты, врачи колопроктологи, флебологи, гастроэнтерологи, неврологи, хирурги, массажисты и многие другие специалисты. Руководители фитнес- клубов, естественно, будут и в дальнейшем учитывать запросы мощной прослойки «профессиональных сидячих», требуя от своих подчиненных увеличения услуг, удовлетворяющих запросам основной клиентуры:
А значит:
1. Сократится количество программ, обладающих потенциальной опасностью для ОДА. Это ещё популярные в России, но почти вышедшие из расписания западных клубов кардио-классы на степ-платформе, высокоударная аэробика, танец живота, джаз, регги, латиноамериканские классы, хип-хоп, спортивно-ориентированные уроки по функциональному тренингу. Соответственно, возрастет количество классов холистического направления (йога различных направлений, стретч, пилатес, тай-чи), а также реабилитационных (восстановительных) уроков на основе функционального тренинга.
Последние программы мало известны российским фитнес-инструкторам, которые основную информацию о новинках фитнеса черпают из конвенционных уроков. Но западные профессионалы уже давно по достоинству оценили возможности функционального тренинга при целенаправленной работе с глубокими мышечными слоями. Зная функциональную анатомию, психосоматику, различные техники расслабления всех мышечных групп, умея диагностировать (с применением визуального осмотра, пальпаторных методов и двигательных тестов), они работают с мышечным дисбалансом и меняют двигательные стереотипы. Тем самым, уменьшая или устраняя проблему, повлекшую этот дисбаланс. Увеличивая свою клиентскую базу.
2. В клубах обязательным условием для всех клиентов будет прохождение фитнес-тестирования позвоночника, что сократит риск получения клиента с потенциально опасным состоянием ОДА, а также для создания и продажи клиенту по-настоящему эффективных персональных фитнес-программ с учетом выявленных нарушений состояния позвоночника. Согласитесь, клиент не обязан знать о наличии у него остеохондроза или протрузии, но для фитнес-тренера и клуба это важный вопрос: мало того, что клиент может травму получить, так еще деньги потребует вернуть и своим друзьям подскажет, где ему так «помогли»!
7. Опасность наступления второй волны кризиса на фоне недостатка в индустрии квалифицированных кадров
Ожидания возможного ухудшения экономического положения России не может не сказываться на фитнес-бизнесе. Хотя фитнес-услуги не относятся к услугам, на которых экономят в первую очередь, но многие столкнулись с изменением приоритетов клиентов. Теперь люди взвешивают все достоинства и недостатки, прежде чем сделать дорогостоящий выбор. И клиент скорее предпочтет клуб с профессиональным инструкторским составом, чем с высоким уровнем ремонта. К сожалению, рынок фитнеса развивался так быстро, что профильные образовательные заведения не успели подготовить качественные кадры. Кроме этого, отсутствие необходимости лицензировать фитнес-услуги долгое время позволяло клубам нанимать персонал без физкультурного и медицинского образования, лишь бы инструктор умел двигаться и обладал «харизмой». Поэтому в фитнес-клубах так много тренерского персонала из бывших военных, спортсменов, танцоров и так мало специалистов по решению проблем клиента методами физической активности. Никто не может предсказать, будет ли повторная волна кризиса. Но те клубы, которые заранее не предусмотрели обучение персонала современным фитнес- программам, могут оказаться в тяжелом финансовом положении.
Экономия на покупке тренажёров и направление средств на развитие рабочей силы позволит сохранить необходимый объём продаж даже в условиях кризиса.
1. Это значит, что в ближайшее время не придется ждать крупного обновления тренажерного парка. Руководители фитнес-клубов, скорее будут вкладывать в развитие дополнительных услуг, ожидая, что увеличение продаж персонального тренинга принесет больше прибыли, чем увеличение стоимости клубной карты за счет улучшения материально-технической базы.
Гарантированное качество услуг (а значит, достижение результата) - единственное условие, когда клиент готов платить за персональную тренировку, потребует от инструкторов пересмотра своего багажа знаний.
2. Если сейчас для клуба наиболее интересным представляется вариант многофункционального группового инструктора, который, при необходимости, готов взять на себя все расписание групповых программ, то в будущем возрастет интерес к специалистам, имеющим знания по реабилитации.
Реабилитация или восстановление - единственный продукт, эффективность которого гарантирована лишь при наличии персонального подхода. Это тот продукт, за который клиент готов отдать последние деньги. Избавление от боли и возвращение к нормальной жизни воспринимается как адекватная цена за потраченные время и деньги.
3. Поэтому я прогнозирую бум спроса на программы по обучению реабилитационным направлениям фитнеса с углубленным изучением функциональной анатомии, диагностики, всех возможных вариантов проведения персональной тренировки с клиентами, имеющими нарушения здоровья. Современный фитнес-профессионал тоже должен быть многофункционален, но не в плане имеющегося у него набора двигательных образцов из различных фитнес-направлений (немного из йоги, немного из танцев, немного из спорта), а в плане разносторонних знаний. Он должен знать, как можно помочь конкретному человеку улучшить качество его жизни: от досконального знания особенностей анатомического и функционального строения тела до математически верного определения правильной исходной позиции, правильного оборудования, интенсивности и степени воздействия физическими упражнениями.
Представьте, что инструктор - как скульптор, ваяет из бесформенного куска материала совершенную форму. Вместо топора и молотка ему лучше взять тоненькие пилочку, стамеску и долото. А ещё лучше - лазерную установку для точечного воздействия! А иначе, как в ролике про Пежо - при внешнем сходстве, «Пежо» сделанное индийским умельцем из Трабанта при помощи стены, топора и слона, остается все же Трабантом, хоть и вызывает гордую улыбку владельца. Можно убедить клиента, что он теперь - почти атлет. Но рентген покажет ему обратное.
3. Клиенты, ориентированные на групповые программы, предпочтут занятия в малых группах, ведь именно там они смогут более эффективно решать свои задачи. При относительно невысокой стоимости услуг это позволит тренироваться с повышенной безопасностью.
4. Увеличится количество желающих проводить тренировки в домашних условиях со своим персональным тренером. Соответственно, возрастет число тренеров, которые будут учиться проведению занятий без силового оборудования тренажерного зала или с малым оборудованием. Поэтому функциональный и традиционный силовой тренинги с малым оборудованием, пилатес и йога - в числе основных трендов, которым предстоит бурное развитие.
Мною приведены возможные варианты вызовов, с которыми столкнется в ближайшем будущем индустрия фитнеса и возможные её реакции на различные ситуации. Подведу итоги.
Прогноз развития индустрии фитнеса на ближайшие 5 лет
1. В ближайшие годы программы фитнес-клубов будут ориентированы на более старшее, чем сейчас, поколение. В групповом расписании увеличится пропорция программ для пожилых и детей, а также возрастет количество аква-классов.
2. Оборудование для оснащения фитнес-клубов будет подбираться с учетом увеличения процента занимающихся старшего и младшего возраста: появятся тренажеры с увеличенными рукоятками, бассейны с меньшей глубиной, пандусы.
3. Государство будет заинтересовано оказывать помощь организациям, занимающимся профилактикой заболеваний. Ожидается уменьшение налогов или сокращение арендных ставок.
4. Изменится структура фитнес-образования: вместо обучения основам классической аэробики инструкторы начнут осваивать основы кинезиологии, восстановительной медицины и психологии. Наиболее продвинутые будут изучать тайский массаж и основы мануальной терапии и траволечения. Все больше врачей будут проводить персональные тренировки.
5. Изменится структура групповых фитнес-программ в сторону увеличения холистических и реабилитационных классов.
6. Станет более популярным коучинг - персональный тренинг плюс консультации по образу жизни для клиентов, которые предпочтут не оплачивать ненужные им групповые программы и тренажерный зал, включенные в членство, а станут заниматься фитнесом в домашних условиях или в офисе.
7. Наиболее популярными групповыми программами станут:
- программы направления Body&Mind (йога, стретч, тай-чи, Боди-баланс, пилатес);
- cайкл и интервальная тренировка (вместо традиционных степа и Hi-Lo);
- восстановительные программы на основе функционального тренинга с использованием различного оборудования (гантели, собственный вес, медицинболл, амортизаторы, TRX и т.д.);
- занятия в малых группах;
- различные виды традиционного силового тренинга (BodyPump, круговая);
- детские программы;
- аква-классы.
8. Клиенты-адепты танцевальных направлений, а вместе с ними и разнообразные танцевальные уроки, переместятся в специализированные танцевальные клубы, в которых особое внимание будет уделяться постановке техники безопасного выполнения движения. Разделение клиентов по их стилевым предпочтениям, а также уровню подготовки позволит танцевать красиво и безопасно.
9. Традиционные аэробические классы (Low, Hi-Low и смешанные направления) продолжат терять свою популярность, хотя и будут предлагаться в региональных клубах.
10. Уменьшение количества классов на основе бокса (тайбо, kickboxing). Вместо них будут предлагаться разнообразные по интенсивности уроки на основе функционального тренинга. В клубах появятся комплексные программы оздоровления, рекомендованные врачом на основе диагностики, анамнеза и с учетом целей клиента. В программу также будут входить услуги, оказываемые различными специалистами: фитнес-инструктором, СПА-специалистом, массажистом, самим врачом. Это может называться веллнес программа, программа оздоровления, восстановительная программа - как угодно, даже реабилитационная программа, если у клуба есть медицинская лицензия! Основная ее суть - системная комплексная услуга с использованием самых комфортных и эффективных (а значит, коммерческих) методик оздоровления. Вторая важная особенность - она назначается и контролируется врачом.
Таков мой прогноз. Ваше право принять его или оспорить. Но я твердо убеждена в одном: мы можем изменить к лучшему завтрашний день российской индустрии фитнеса.
Будущее фитнеса - это будущее, которое мы творим не только для решения собственных финансовых проблем и самореализации. Прекрасное далеко - это мир, в котором мы, наши родители и дети должны чувствовать себя уверенно и комфортно. Тот, кто живет не только сегодняшним днем, имеет возможность влиять на будущее.
Чего хотите от будущего лично Вы? Чтобы возглавляемый Вами фитнес-клуб успешно зарабатывал, подготовленный к завтрашним проблемам вашими сегодняшними решениями? Чтобы Ваши дети и родители, приходя в Ваш клуб, общались с квалифицированным фитнес-персоналом, имеющим все необходимые знания, чтобы профессионально поднять качество жизни ваших близких?
Настоящее делает нам вызов, и мы не вольны менять предлагаемые обстоятельства. Зато мы вольны выбирать, каким будет завтрашний день фитнеса.
Пискунова Елена,
генеральный директор велнес-компании WELLCOM
Сделайте свой прогноз! Пишите в редакцию. Самые интересные отзывы будут опубликованы.
