Дмитрий Киселев: «Wellness - это не только моя работа. Это моя жизнь».
Генеральный директор ELSE club - первого полноценного wellness-клуба в Москве - человек, который уже более десяти лет занимается темой здорового образа жизни. Прекрасный управленец - ведь он никогда не приходил на готовые проекты, а всегда их создавал. О своём последнем, и самом уникальном достижении, Дмитрий рассказывает сам.
Wellness - понятие не новое. И в этом нет ничего удивительного, ведь нет ни одной цивилизации на Земле, которая не хотела бы жить хорошо и физически, и психически. Еще в середине XX века врач Альберт Дан дал ему формальное определение: «Wellness - это образ жизни, при котором человек преследует цель поднять свое физическое состояние и улучшить свое психическое самочувствие». Красивая идея, но на тот момент она прошла абсолютно незамеченной. Шли годы, послевоенное поколение «бэбибумеров» выросло и успело постареть, оформился так называемый «средний класс» - люди с хорошим стабильным достатком. Но улучшение качества жизни не защищало от старения. И тут тема Wellness стала востребованной. Ближе к концу века Билл Хетлер сформулировал «шестигранник Wellness», который и в наше время оптимально отражает основную суть этого понятия. Его смысл заключается в том, что в жизни человека должно сочетаться шесть здоровых составляющих: физическая, духовная, социальная, эмоциональная, интеллектуальная и профессиональная. Ближе к концу 90-х годов XX века появилась wellness-индустрия, которая позволяла не только вести здоровый образ жизни, но и воплощаться в Wellness как в бизнесе. Стали активно появляться wellness-клубы.
Wellness-клуб - это место, куда человек приходит реализовывать свои желания. Конечно, можно поехать сначала в фитнес - за физической нагрузкой, потом в SPA-центр - за нужными процедурами, а под конец - в сауну, расслабиться. Но такие поездки зачастую отнимают много времени и не дают человеку ощущения полного удовлетворения от занятий собой. Wellness-клуб - это полноценный фитнес, SPA, термальный комплекс, специализированный ресторан и салон красоты. Он позволяет осуществить все свои мечты в одном месте и тем самым добиться максимального эффекта. Помимо этого, клуб помогает подобрать наиболее подходящий клиенту комплекс занятий. Потому что вместо многих разнопрофильных специалистов (тренеров, массажистов, диетологов и др.) здоровьем клиента занимается один квалифицированный и компетентный велнес-консультант - профессия будущего!
Желания человека, к сожалению, не всегда совпадают с его возможностями. Одной из обязательных составляющих Wellness-клуба является проведение диагностики. Ведь с возрастом человек цепляет на себя море различных заболеваний. Средний возраст наших клиентов - 43 года, а к этому времени далеко не всем людям можно так же беззаботно тренироваться, как в двадцать. Диагностика помогает определить уровень возможностей человека и составить оптимальную для него программу.
Wellness-клуб - это место, где думают о комфорте. Каждый посетитель клуба работает с wellness-консультантом. Это уникальная профессия - консультант ведет клиента, начиная с первого посещения. Он советует подходящие процедуры, решает возникающие вопросы с тренерами. Его главная задача - следить за динамикой занятий и вовремя вмешиваться, если что-то идет не так. На данный момент в России очень мало действительно профессиональных консультантов в этой сфере. И все они работают в ELSE club, где построена системная их подготовка.
Else club был открыт в 2007 году. Изначальная идея создать городской курорт со временем трансформировалась в идею создания wellness-центра. Мы были первыми на российском рынке, кто предложил и воплотил в жизнь подобную концепцию. Конечно, с точки зрения коммерческой выгоды - это очень тяжелый проект. Ведь для того, чтобы клуб соответствовал понятию идеального wellness-клуба, недостаточно просто построить красивое здание и наполнить его нужным оборудованием. Натуральные материалы, многоступенчатые системы очистки воды и воздуха, естественная природа, большое количество персонала на одного клиента - вот залог успеха такого клуба. На сегодняшний день Else club - единственный классически-идеальный клуб подобного направления в Москве. И, несмотря на то, что «эксперты» индустрии пророчили провал нашей идее из-за месторасположения клуба, наши услуги востребованы. Ведь клиенты приезжают не быстро потренироваться, а провести здесь 3-4 часа. Особое внимание мы уделяем подбору людей для работы с нашими посетителями. Естественно, мы принимаем в свою команду только профессионалов, но немаловажным фактором является позитивный настрой и коммуникабельность человека. Мы проводим постоянные тренинги и семинары для своих сотрудников. А в ближайшее время планируем начать обучение wellness-консультантов для других клубов. Ведь своим опытом делиться не только необходимо, понимая динамику развития индустрии, но и приятно!
Wellness-клуб - это эксклюзивный сегмент рынка услуг. Однако, не обязательно быть миллионером, чтобы посещать такой клуб. Кто-то считает, что Wellness - тот же фитнес, просто для богатых. Но это мнение ошибочно. Фитнес - неотъемлемая составляющая Wellness, но далеко не единственная. Именно поэтому фитнес будет существовать всегда.
Человек всегда должен следить за своим здоровьем. Конечно, непонятно, почему идея Wellness стала развиваться только сейчас. Но я уверен, что уже к 2013 году wellness-клубов в Москве будет с десяток. И это замечательно - ведь, наконец, люди стали осознавать, что без постоянной заботы о себе нормальная жизнь невозможна.
Беседовала Мария Демидова
