news_article
news_article
Победа на CX AWARDS 2017: World Class в очередной раз получил признание экспертов - Фитнес, фитнес клубы Москвы, onfit.ru
Ваш регион: Москва и область
Выберите метро
Ветка
Станция
Ваш выбор
Показать клубы Отмена
Вход в фитнес-сообщество
Войти через соцсети:
Войти через аккаунт на Onfit.ru
Email:
Пароль:
Запомнить меня Забыли пароль?
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь за 1 минуту!
Восстановление пароля
Введите свой email и мы вышлем Вам новый пароль:
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь за 1 минуту!

Победа на CX AWARDS 2017: World Class в очередной раз получил признание экспертов

Друзья, хотим вновь и вновь разделить с вами радость. Компания World Class стала победителем Всероссийской премии управления клиентским опытом CX AWARDS 2017 в категории «Медицина и ЗОЖ (спортивные центры)».

Премия СХ AWARDS — это общественное, профессиональное признание высоких достижений и результатов работы в области Сustomer eХperience во всех секторах и отраслях экономики по различным категориям и номинациям. Среди членов жюри — великий Джон Шоул, американский бизнесмен и эксперт в области культуры сервиса.

«Мы начали активную работу над нашим проектом «Сервис» ещё в 2015 году. Провели комплексное исследование сервиса и уровня удовлетворённости наших клиентов. Внимательно изучили успешный мировой опыт индустрии. Ввели все необходимые изменения в области обслуживания, человеческих ресурсов, обучения, маркетинга и продаж, а также составили свою «дорожную карту», по которой следуем чётко и уверенно. В 2016-м к проекту присоединились сотрудники всех подразделений компании. Был создан новый формат рецепции — Сервисная служба. Сдедали всё возможное, чтобы нашим клиентам, членам клуба, было с нами приятно и удобно. Мы также разработали и внедрили свою клубную программу в области управления, не имеющую аналогов на российском рынке фитнес-услуг. И очень надеемся, что она позволит нам выйти на новый уровень Customer Experience Management», — рассказывает Директор по сервису и операционным процессам World Class Ольга Буркова.

CX AWARDS 2017 — не просто приятная победа. Это — воплощение доверия и высокой оценки компетентного жюри, сообщества профессионалов и наших клиентов, ради которых мы каждый новый день с радостью и любовью приходим на работу.

World Class Рябиновая
Москва, ул. Петра Алексеева, д. 12А (ЖК «КутузовGRAD»)
будни: 10:00–22:00, сб: 10:00–23:00, вс: 10:00–23:00
World Class Город Столиц
Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1
будни: 7:00–24:00, сб: 9:00–24:00, вс: 9:00–24:00
Come On Gym Лейпциг
Москва, ул. Академика Варги, д. 8/1, «ХЦ Лейпциг»
будни: 7:00–24:00, сб: 7:00–24:00, вс: 7:00–24:00
Mind Body Studio by World Class
Москва, Большой Харитоньевский пер., д. 16/18
будни: 8:00–22:00, сб: 9:00–21:00, вс: 9:00–21:00
World Class Житная
Москва, ул. Житная, д. 14, стр. 2
будни: 7:00–1:00, сб: 9:00–00:00, вс: 9:00–00:00