Для управляющего фитнес-клубом, фитнес-директора, менеджеров подразделений, а так же для инструкторов, планирующих свое развитие по административному пути, 30-13 марта 2013 года Fitness College Проводит программу обучения «Управление фитнес-департаментом. Менеджмент всех фитнес-подразделений. Полный цикл».
Функционирование фитнес-подразделений можно представить как «Бизнес в Бизнесе». Современные эффективные методики, техники и инструменты управления, с которыми слушатель познакомится на семинаре, применимы к любому бизнесу. Организация работы фитнес-подразделений по единому принципу позволит эффективно взаимодействовать всем подразделениям фитнес-клуба и быстро достигать поставленных целей.
На семинаре будут освещены следующие темы:
- Анализ рынка и целевой аудитории подразделений;
- Стратегическое планирование, цели и задачи подразделений;
- Годовое планирование подразделений (маркетинговый план, бизнес план, финансовый план);
- Формирование продуктовой линейки основных и дополнительных услуг;
- Ценообразование услуг подразделений;
- Расчет предельной ёмкости подразделений, расчет ресурсов для обеспечения ёмкости;
- Орг. Структура фитнес-департамента, штатное расписание, функционал персонала;
- Основные бизнес процессы фитнес-департамента и подразделений;
- Генерация потока клиентов в подразделения (техники и инструменты);
- Методы формирования речевых шаблонов и скриптов;
- Вводные услуги, ступенчатые продажи, кросс продажи;
- Система организации предоставления дополнительных услуг;
- Базовые стандарты подразделения;
- Внутренняя и внешняя документация подразделений;
- Формирование расписаний уроков и графиков работы;
- Статистика, анализ статистики подразделений;
- Управление фитнес-персоналом, техники и инструменты;
- Методики обучения, аттестации и тарификации фитнес-персонала, градация тренеров;
- Система мотивации, система начисления и подсчета зарплаты;
- Показатели эффективности подразделений;
- Взаимодействие подразделений, система коммуникаций;
- Контроль дисциплины и «левых тренировок»;
- Планирование, организация и проведение маркетинговых мероприятий подразделений.
Участники семинара получат конкретные техники и примеры их эффективного применения во всех фитнес-подразделениях клуба. Семинар построен по системе пошаговых инструкций для формирования системы управления фитнес-департаментом и фитнес-подразделениями от «А до Я»
Преподаватель: Татьяна Морозова, бизнес-консультант.
Имеет высшее физкультурное образование (ГЦОЛИФК), высшее управленческое образование (АТиСО).
Руководитель проектов по управлению в сфере фитнес услуг. Лектор российских и международных конвенций и бизнес-конференций по управлению. Обладатель ежегодной национальной премии «Фитнес-профессионал 2007 года» в номинации «Фитнес-директор года».
Продолжительность семинара - 2 дня (16 часов).
При прохождении семинара участники получают:
- Методическое пособие по программе семинара
- Сертификат Fitness College о пройденном обучении
