Известная по своим красивым проектам в Москве и Баку светская леди Нурия Хашимова специально для интернет-портала Onfit.ru рассказала, с чего все начиналось, и насколько сложен бизнес красоты и SPA-услуг.
Нурия, расскажите, пожалуйста, что было до салона красоты? Какое образование вы получили? Работали ли Вы по специальности?
Мой отец врач, и я, как любимый ребенок, пошла по его стопам, получила медицинское образование, после чего три года работала в Национальном Онкологическом Центре. Первый салон красоты открыла в 2006 году и первое время совмещала бизнес с работой в онкологическом центре. Со временем появился второй салон, и в какой-то момент я поняла, что совмещать бизнес с работой практикующего врача не получается и ушла в мир «прекрасного».
Расскажите немного о себе. Откуда вы родом?
Я родилась и выросла в Баку в семье советской интеллигенции: врача и педагога. Так сложилось, что я самый младший ребенок в семье, но единственный, кто ушел в собственный бизнес.
В каком окружении росли?
В традициях восточной культуры и четкого порядка. Круг моего общения строго фильтровался моим отцом, соответственно, это, как правило, были примерные девочки, ну и книги, конечно.
Чем было наполнено ваше детство? Какие воспоминания о нём?
Главное воспоминание — домашняя библиотека. Тогда было время для моего любимого занятия — чтения книг, обожаемые литературные шедевры детства: «Поющие в Терновнике», «Унесенные ветром», а любимый персонаж — Скарлетт, как действительно сильная духом женщина. Также любила, как и все дети, мечтать, хотела стать актрисой. Хотя навряд ли смогла бы, совсем не умею притворяться. Моим кумиром была и остается Мадонна.
Как Вам пришла в голову идея о собственном оазисе красоты?
Однажды, сидя с подругой за чашечкой кофе, мы долго дискутировали на тему, что в Баку нет студии красоты с должным сервисом, который бы отличал ее от других наличием последних европейских тенденций в этой области. Поэтому мы решили начать с малого и открыть студию маникюра в центре Баку по примеру нейл-баров, как есть в Москве и других крупных мегаполисах. Назвали мы нашу студию Nail SPA и вначале предоставляли только услуги, связанные с маникюром и уходом за ногтями.
Вы сразу освоили этот бизнес?
Достаточно быстро. Вторую студию открыли в отеле «Парк Хаятт». Собственно, этот отель и был первым местом, который мы рассматривали под салон, но тогда, увы, не сложилось — свободных мест не было. После открытия второй студии на территории пятизвездочного отеля с расширенным спектром услуг о нас начали узнавать гости города.
С какими трудностями на первых порах сталкивались?
Трудно было с персоналом. Очень сложно найти квалифицированных специалистов.
Быстро пошло развитие вашего дела? Когда появилось чувство, что Ваш салон успешен?
Да, быстро. Открывала по салону в год, звезды мне улыбнулись, и все пошло по бизнес-плану. А чувство успешности появилось, когда ко мне стала обращаться администрация строящихся отелей и торговых центров в городе с предложением открыть Nail SPA у них.
Когда Вы открыли студию красоты в Москве?
Под новый 2011 год. У меня есть друг, которого я долго консультировала по поводу «красивого бизнеса». Вначале это должен был быть его салон, но в процессе осуществления проекта он передумал заниматься этим бизнесом. Мне было так жалко свое «детище», что я решила все выкупить.
Легко ли Вам далось это решение?
Спонтанно.
Насколько быстро в Москве салон стал приносить прибыль?
Не сразу. В Москве очень большая конкуренция, чтобы выйти на рентабельность, мне пришлось многое преодолеть. Но и у этого есть плюсы — узнала много нового. В Москве такой огромный выбор предложений на рынке, и чтобы добиться успеха в сфере, надо научиться продавать сервис, а не продукт.
Какую атмосферу у себя в салоне Вы стремились создать?
Атмосферу роскошного уюта, чтобы каждый чувствовал себя комфортно и не забывал о дружеской основе в человеческих отношениях. Мы заряжаем наших клиентов позитивными эмоциями, а они благодарят нас тем же или приходят, например, с коробкой конфет или коньяком.
Есть ли среди ваших постоянных клиентов известные персоны?
Да. Анастасия Волочкова, девочки из Comedy Woman, Оксана Федорова, теннисистка Елена Дементьева и многие другие.
Какие уникальные процедуры Вы предлагаете у себя в салоне?
Могу отметить пирофорез волос. У нас эта услуга очень востребована. Это инновационное лечение — восстановление волос для защиты от внешних факторов с помощью огня и с использованием косметических средств La Biosthetique (France).
В салоне действует собственная школа подготовки мастеров-парикмахеров? Или вы трудоустраиваете уже высококлассных специалистов, кому не требуется подготовка?
Стараемся принимать на работу специалистов с опытом. Но салон и его услуги должны развиваться, чтобы быть востребованными у клиентов. Самым талантливым мастерам мы помогаем расти и дальше — регулярно отправляем в передовые школы подготовки мастеров и на курсы повышения квалификации.
Есть ли у Вас планы по развитию Вашего московского бизнеса?
На сегодняшний день я занимаюсь студией красоты, которая находится на территории Nikolskaya Health Club. Это первый концептуальный wellness-клуб, открывшийся в Москве в тесном сотрудничестве с Австрийским курортом Лансерхоф, хорошо известным высшему свету современного общества.
Вопросы задавал Эдуард Коротков.
