Кадровый менеджмент в фитнес-клубе: подбор и отбор, обучение и развитиеПривлечение, подбор, отбор и адаптация персонала.

  • Профессиограмма. Компетенции и компетентность
  • Рекомендации по способам подбора сотрудников на различные должности фитнес-клуба
  • Технология отбора сотрудников. Описание методов оценки различных компетенций
  • Проговаривание на собеседовании "сложных, неприятных" вопросов. Проверка потенциального сотрудника на лояльность к фирме. Ранняя диагностика типовых "опасностей", которые могут проявляться у претендентов в "сложных" ситуациях.
  • Цели, задачи и компоненты процедуры «адаптация».
  • Рассматривать ли «испытательный срок» как инструмент оценки или как инструмент адаптации
  • «Подводные камни» процедуры «привлечение, подбор, отбор и адаптация персонала», особенности, на которые необходимо обращать внимание.

Обучение и развитие

  • Чему, зачем и как обучать сотрудников
  • Виды и формы обучения, их особенности и использование
  • Эффективные и не эффективные тренинги (например, тренинги продаж для менеджеров по продажам)
  • Анализ потребности в обучении.
  • Планирование и проектирование обучения
  • Координация и администрирование
  • Оценка эффективности обучения
  • Посттренинговые мероприятия.

Также будут разобраны вопросы:

  • Как обосновать руководителю/владельцу необходимость своего обучения или обучения сотрудников?
  • Почему персонал не применяет полученные знания на практике?
  • Нужно ли учить принудительно?
  • Служит ли обучение (например, посещение конвенций) элементом мотивации?

Преподаватель - Заря Вера, бизнес-консультант, руководитель проектов по управлению, маркетингу, продажам и сервису в сфере фитнес-услуг, лектор российских и международных конвенций и бизнес-конференций по управлению. Участник консалтинговых проектов FPA (организация и управление фитнес-клубами. Специализация: открытие фитнес-клуба с "нуля", сопровождение действующих проектов, постановка управленческого учета). Опыт работы в индустрии фитнеса - более 20 лет.

Членам FPA скидка 10%. При оплате до 30 сентября 2016г. скидка 15%. Скидки не суммируются.